Я хочу изменить e-mail

Вы можете изменить ваш емейл в настройках личного кабинета. Если Вы зарегистрировались на сайте, но Ваш емейл не совпадает с тем, который Вы указали в анкете, Вы можете изменить его в настройках личного кабинета. 

Если доступа к этому емейлу у Вас больше нет - Вам надо подать новую анкету в ФКСР для изменения сведений в базе ФСКР. Вы можете это сделать отправив ее на e-mail: 104@fksr.ru